トピックス・プレスリリース

現在、Microsoft Edgeの最新バージョンがPDFファイルを開く際に不具合が発生しており、弊社の電子交付サービスにも影響が出ております。
電子交付サービスの交付書類をご覧になりたい場合はAdobe Acrobat Reader または Microsoft Edge以外のブラウザでご参照ください。
ご不明な点等がございましたら、下記までお問い合わせください。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

○対応方法（Adobe Acrobat Readerの場合）

　①インターネットで「Adobe Acrobat Reader」をダウンロード（サイトは   こちら ）。
　②オンライントレードにログインし、口座情報→電子交付サービスを開く。
　③閲覧したい交付書類を開き、「交付データ」のPDFファイルボタンをクリックする。

　　※「Adobe Acrobat Reader」をダウンロードすることにより交付書類の表示が欠けることなく、正常に表示されますが、ダウンロードしても正常に表示されない場合は④以降の手順を行ってください。

　④「ファイル」→「名前を付けて保存」でデスクトップ等に交付書類を保存する。
　⑤保存した交付書類をAdobe Acrobat Readerで開く。

○お問い合わせ先
　ちばぎん証券株式会社　コールセンター　TEL 0120-154-702 （受付時間：平日8:00～17:00）