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ご意見・ご要望等の受付け

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ちばぎん証券コンプライアンス部
03-3660-4676
  • 受付時間:
    月曜日~金曜日 9時00分~17時00分
    ただし、祝日(振替休日を含みます)および年末年始(12月31日~1月3日)を除く

【金融商品取引業務全般に関する紛争解決機関】

金融ADR制度のご案内

金融ADR制度とは、お客さまと金融機関との紛争・トラブルについて、裁判手続き以外の方法で簡易・迅速な解決を目指す制度です。
金融商品取引業業務に関する苦情および紛争・トラブルの解決措置として、金融商品取引法上の指定紛争解決機関である「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター(FINMAC)」を利用することができます。

  • 住所:
    〒103–0025 東京都中央区⽇本橋茅場町 2-1-1 第二証券会館
  • 電話番号:
    0120–64–5005(FINMACは公的な第三者機関であり、当社の関連法人ではありません。)
  • 受付時間:
    月曜日~金曜日 9時00分~17時00分
    ただし、祝日(振替休日を含みます)および年末年始(12⽉31⽇~1⽉3⽇)を除く

【ファンドラップ等投資一任契約の締結代理に関する紛争解決機関】

投資一任契約の締結の代理に関する業務に関する紛争の受付窓口

受付窓口

東京弁護士会 紛争解決センター

対象とする業務

特定投資助言・代理業務(投資一任契約の締結の代理に関する業務)

お申し出先

  • 住所:
    〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館

第一東京弁護士会 仲裁センター 弁護士会館11階

  • 電話番号:
    03-3595-8588
  • 受付時間:
    月曜日~金曜日(祝日・年末年始を除く)10時00分~12時00分 13時00分~16時00分

第二東京弁護士会 仲裁センター 弁護士会館9階

  • 電話番号:
    03-3581-2249
  • 受付時間:
    月曜日~金曜日(祝日・年末年始を除く)9時30分~12時00分 13時00分~17時00分

東京弁護士会 紛争解決センター 弁護士会館6階

  • 電話番号:
    03-3581-0031
  • 受付時間:
    月曜日~金曜日(祝日・年末年始を除く)9時30分~12時00分 13時00分~15時00分