ご意見・ご要望等の受付け

金融ADR制度のご案内

金融ADR制度とは、お客さまと金融機関との紛争・トラブルについて、裁判手続き以外の方法で簡易・迅速な解決を目指す制度です。
金融商品取引業業務に関する苦情および紛争・トラブルの解決措置として、金融商品取引法上の指定紛争解決機関である「特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん相談センター（FINMAC）」を利用することができます。

• 住所：
  〒103–0025 東京都中央区⽇本橋茅場町 2-1-1 第二証券会館
• 電話番号：
  0120–64–5005（FINMACは公的な第三者機関であり、当社の関連法人ではありません。）
• 受付時間：
  月曜日～金曜日 9時00分～17時00分
  ただし、祝日（振替休日を含みます）および年末年始（12⽉31⽇～1⽉3⽇）を除く

投資一任契約の締結の代理に関する業務に関する紛争の受付窓口

受付窓口

東京弁護士会　紛争解決センター

対象とする業務

特定投資助言・代理業務（投資一任契約の締結の代理に関する業務）

お申し出先

• 住所：
  〒100-0013 東京都千代田区霞が関1-1-3 弁護士会館

第一東京弁護士会　仲裁センター　弁護士会館11階

• 電話番号：
  03-3595-8588
• 受付時間：
  月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）10時00分～12時00分　13時00分～16時00分

第二東京弁護士会　仲裁センター　弁護士会館9階

• 電話番号：
  03-3581-2249
• 受付時間：
  月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）9時30分～12時00分　13時00分～17時00分

東京弁護士会　紛争解決センター　弁護士会館6階

• 電話番号：
  03-3581-0031
• 受付時間：
  月曜日～金曜日（祝日・年末年始を除く）9時30分～12時00分　13時00分～15時00分