パスキーに関するご質問

パスキー認証とは

• パスワードとパスキーは何が違うのですか？

  パスワードは、お客さまが設定した文字列を入力し、同じパスワードの使い回しやフィッシング詐欺等において、情報漏えいのリスクが高まります。
  パスキーは、お客さまのご利用端末（スマートフォンやパソコン等）内に生成・保管される暗号鍵（キー）です。「秘密鍵」は当社側に送られることはなく、お客さまは指紋認証や顔認証などで本人確認をするだけでログインできます。これにより、フィッシング詐欺にも強く利便性も高い認証方式となります。

• 生体情報がオンライントレードサービスに保管されるのですか？

  生体情報はお客さまのご利用端末（スマートフォンやパソコン等）内に保管され、当社のオンライントレードサービスに保管されることはありません。

• パスキー認証導入後、ログイン方法はどのように変わりますか？

  パスワードによるログイン時には、部店コード、口座番号、ログインパスワードに加え、ログイン追加認証（ワンタイムパスワードまたはメール認証）を行っておりました。パスキーの登録をいただいた後は、パスキーご登録の利用端末（スマートフォンやパソコン等）でのログイン時には、部店コード等の入力やログイン追加認証は不要となり、ご登録いただいたパスキーでログインが可能となります。
  また、クラウド管理サービスによるパスキーの管理では、パスキー未登録のご利用端末（スマートフォンやパソコン等）でのパスキーによるログインや、二次元バーコードを使用して、パスキーによりログインすることも可能となります。

• パスキーを登録しないとどうなりますか？

  当面の間はパスキー登録を行わなくても、これまでのログイン認証方式でご利用できますが、2026年5月18日（月）以降、取引時などに必須化します。お客さまの大切なご資産を守るため、お早めにパスキーをご登録のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。

• パスキーは定期的に変更する必要がありますか？

  パスキーに有効期限はありませんので、定期的な変更をする必要はありません。
  ご利用端末の機種変更などにより、新しい端末での登録をする必要があります。
  また、使用しないご利用端末のパスキーはセキュリティの観点から削除をお願いいたします。

• パスキー認証を利用するために専用アプリのダウンロードは必要ですか？

  いいえ、パスキー登録のための専用アプリは不要です。
  パスキー認証はオンライントレードサービスで推奨する環境でご利用いただき、各端末メーカーなどが提供する標準機能を使用しております。

• パスキー認証はスマートフォンを持っていなくても利用できますか？

  スマートフォンのみならず、パスキー認証に対応したWindowsやmacOSのPC端末であれば、パスキー認証をご利用いただけます。

設定方法

• パスキー登録はどのように設定すればよいですか？

  パスキー認証のご利用にはお客さまご自身での設定の操作が必要です。パスキーを登録したいご利用端末（スマートフォンやパソコン等）で、ちばぎん証券オンライントレードにログインいただき、下記よりご登録お願いします。

  【登録方法】
  口座情報→お客様情報→登録情報照会→パスワード関連→「パスキー」欄より「登録」ボタンを押してください。

• パスキー認証を利用したいのですが、事前に準備することはありますか？

  以下の内容をご確認ください。

  • ■
    オンライントレードサービスの推奨環境でご利用いただいていること
    特にオンライントレードサービスをブラウザ（Edge、Chrome、Safariなど）でご利用されていること
  • ■
    WindowsPCの場合
    WindowsHelloによるログイン認証が設定済であること
  • ■
    Android、iPhone（iOS）の場合：

    • スマートフォンにロック解除（生体認証、指紋認証またはPIN、パターン認証など）が設定されていること
    • Bluetoothの有効化（別のPCからログインする場合に必要になることがあります）されていること
    • OSまたはブラウザが推奨環境のバージョンであること（もしくは最新のバージョンであること）

• スマートフォンでパスキー登録をする方法を教えてください。

  パスキーの登録には、パスキーの利用可能な環境が必要です。お客さまのご利用端末の状況やOSバージョン等により、表示や手順が異なる場合があります。オンライントレードにログイン後、下記よりお手続きください。

  【登録方法】
  口座情報→お客様情報→登録情報照会→パスワード関連→「パスキー」欄の「登録」ボタンを押してください。

• 設定したパスキーを確認・解除（削除）したい場合はどうすればいいですか？

  ちばぎん証券オンライントレードでご設定いただいたパスキー登録を解除（削除）したい場合、オンライントレードへログインいただき、パスキー一覧画面から登録済みのパスキーを個別に選択して削除していただくようお願いいたします。
  利用していない端末のパスキーは削除することを推奨します。

• 複数の端末でのパスキー認証は利用できますか？

  各端末でパスキー認証の登録が可能です。

  • ■
    クラウド管理サービス（iCloudキーチェーンやGoogleパスワードマネージャー）を使用して、端末間でパスキーを共有できます。

    • iCloudキーチェーン：iPhone、iPad、Mac端末間でパスキーの共有が可能です（1つの端末で登録した場合には重複登録はできません）
    • Googleパスワードマネージャー：Androidスマートフォン、タブレット等でパスキーの共有が可能です。

  • ■
    パスキー未登録のパソコンから、パスキー登録されたスマートフォンでパスキー認証（クロスデバイス方式）することもできます。

    • パソコンから「パスキーでログイン」を押して、パスキーの登録先を選択、二次元バーコードを表示します。
    • パスキー登録されたスマートフォンで二次元バーコードを読み取り、スマートフォンの生体認証（顔認証、指紋認証など）でログインします。（Bluetoothを利用可能と設定することなど諸条件があります）

• パスキーを登録したスマートフォンを紛失・故障した場合はどうなりますか？

  パスキーを登録している端末を紛失・故障した場合、パスキーが「端末に保存されているか」または「クラウド管理サービスと同期されているか」により異なります。

  • ■
    端末等に保存されているパスキーの場合
    端末等に紐付くため、そのデバイスが使えなくなるとログインできなくなります。
  • ■
    クラウド管理サービスと同期されている場合
    クラウド管理サービスへのサインイン（Apple Account（旧Apple ID）、Googleアカウント等）することで、他の端末から共有したパスキーでログインできます。
    万一に備え、複数の端末でパスキーを登録することを推奨いたします。

• パスキーを登録したいのですが、「パスキーでログイン」を押してもログインできません。

  「パスキーでログイン」は、事前にパスキー登録が完了している場合にご利用いただけます。パスキー登録は、オンライントレードへログインのうえ、下記よりお手続きください。登録完了後、「パスキーでログイン」が利用できるようになります。
  【登録方法】
  口座情報→お客様情報→登録情報照会→パスワード関連→「パスキー」欄の「登録」ボタンを押します。

その他

• 株式取引アプリはどうなりますか？

  オンライントレードと同様に、パスキー認証によるログインができます。なお、パスキーの登録はオンライントレードからのみ行えます。

• 普段取引は行わずに、証券口座の残高のみ確認しています。その場合もパスキーの登録が必要ですか？

  パスキー認証は不正アクセスの防止に有効で、セキュリティが強化された認証方法です。お取引をされない場合でも、パスキーのご登録をお願いいたします。

• 今後パスキーは必須化になりますか？

  現在は一定期間、任意での設定期間としておりますが、今後、2026年5月18日（月）以降、取引時などに必須化します。
  お客さまの大切なご資産を守るため、お早めにパスキーをご登録のうえ、ご利用くださいますようお願いいたします。